Kosten der Benutzungschnittstelle aus der Sicht des Herstellers

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• Kodezeilen

  1984 30-35% der Kodezeilen für die Benutzungschnittstelle

  Smith, S.L., Mosier, J.N., Behaviour and Information Technology, Vol. 3, No. 3, 1984, 195-204

  1990 47-60% der Kodezeilen

  MacIntyre, F., Estep, K.W., Sieburth, J.W., Journal of Forth Application and Research, Vol. 6, No. 2, 1990, 103-115

• Entwicklungskosten

  1989 29% des Entwicklungsaufwands

  Rosenberg, in J. Nielsen (Ed.), Coordinating User Interfaces for Consistency, Boston, Academic Press, 1989

  1991 40% des Entwicklungsaufwands

  Wixon, D., Jones, S., Usability for fun and profit: A case study of the design of DEC RALLY Version 2. Internal Report, Digital Equipment Corporation, 1991

• Wartungskosten

  1992 80% aller Kosten über die Lebensdauer des Software-Produkts

  Pressman, R.S., Software-Engineering: A Practitioner's Approach, 1992

  1992 80% aller Wartungskosten wegen unbefriedigter oder nicht vorhergesehener Benutzeranforderungen

  Martin, J., McClure, C., Software Maintenance: The Problem and its Solution, 1983; Pressman, R.S., Software-Engineering: A Practitioner's Approach, 1992

• Einführungskosten

  1991 30-50% des Gewinns können durch 3-6 Monate Verzögerung bei der Auslieferung verloren gehen

  House, C.H., Price, R.L., Harvard Business Review, 69, 1, 1991, 92-100; Conklin, P., Human Computer Interface Design, Boulder, Co., 1991, July 24.26

  10% höherer Umsatz durch beschleunigte Akzeptanz
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