Wie entsteht eine gute Hilfe?

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zusammen mit dem Programm
wenn dem Programmierer alle Einzelheiten noch gegenwärtig sind,
wenn er das Programm noch ändern kann,
denn ein Programm, das schwer zu beschreiben ist, ist schwer zu benutzen und muß neu geschrieben werden.
durch Anwendung der gleichen Regeln wie für die Benutzungsschnittstelle
Bildaufbau
Befehls- und Tastenkonventionen
Text usw.

Hilfeleistung dient auch der Vertrauensbildung

Eine schlechte Hilfeleistung ist schlimmer als gar keine:
Der Benutzer wird nicht zum zweiten Mal die Hilfe anfordern!


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