Mentale Modelle des Designers und des Benutzers

Benutzermodell des Designers

Vorstellungen, die sich der Designer von den

Aufgaben
Eigenschaften
Fähigkeiten
Wünschen
usw.

des Benutzers macht.
Systemmodell des Designers

Vorstellungen des Designers von den Funktionen und dem Aufbau des Systems
Benutzungsschnittstelle

Bild, das das System durch seinen äußeren Aufbau und die dargebotenen Informationen und Bedienelemente dem Benutzer bietet
Systemmodell des Benutzers

Vorstellungen des Benutzers von dem Aufbau und den Funktionen des Systems Der Benutzer macht sich auf Grund seiner Wahrnehmungen und seiner Erfahrungen im Umgang mit dem System ein Modell, das sein Handeln leitet.