Benutzeranforderungen: Beispiele

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• Drucker

  Abdeckplatte dient als Abstellfläche

  Drucker für die Wartung nicht von oben öffnen lassen

• Steuerzentrale eines Atomkraftwerks

  etwa 1000 Steuerbefehle
  Bediener braucht effektive Hilfe in Sekundenbruchteilen
  

  Forderung an Systemdesign: Hilfe nicht im externen Speicher

• Hotel

  Extreme Zeitnot
  Personalknappheit
  Hohe Fluktuation
  Sehr unterschiedliche Qualifikation

  Forderung an Dialogdesign:
  einfach zu erlernen
  einfach zu bedienen

• Management Informationssystem

  umfangreiche, komplexe Geschäftsdaten
  Geschäftsleute mit Erfahrung und Intuition

  Forderung an Systemdesign:
  komplexer Zugriff auf Datenbanken
  sehr gute grafische Unterstützung
  Forderung an Dialogdesign:
  einfacher Funktionsaufruf
  gute Navigationsmöglichkeiten