Wann ist ein Auto "benutzbar"?

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Die Metapher vom Auto:

"Computer sollen sein wie Autos:
wenn ich ein Auto bedienen kann,
kann ich alle bedienen!"

Aber:

 

Autos können nicht zweckentsprechend benutzt werden ohne

• technische Vorschriften
• Straßenbau
• Städtebau
• Verkehrsregeln
• Verkehrszeichen
• Werkstätten
• Tankstellen
• Hilfsdienste
• Rettungsdienste

 

also nicht ohne Organisation des Straßenverkehrs und ohne Infrastruktur!

 

Das zeigt:

 

Wir brauchen nicht nur die Architektur des Systems ..., d.h. die vom Menschen wahrgenommene Oberfläche,
sondern auch den "Städtebau" der Arbeitsorganisation, um menschen- und aufgabengerechten Computereinsatz zu gewährleisten.