  Ein kennzeichnender Fall ...
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- Unternehmen:
- Lebensversicherer USA
- Arbeitsaufgaben:
- Erstellen und Ändern einer Police
- 28 Mitarbeiter
- 27 Tage Umlaufzeit
- 1. Rationalisierungsschritt:
- 2 Mio. $ EDV Investitionen
- Resultat:
- gleichbleibender Personalbedarf
- gleichbleibende Umlaufzeit
- Nachträgliche Problemanalyse ergibt:
- es liegt kein technisches, sondern ein organisatorisches Problem vor
- 2. Rationalisierungsschritt:
- autonome Gruppen 5-7 Mitarbeiter
- komplette Bearbeitung in der Gruppe
- 2 Tage Umlaufzeit
- fehlerfrei
- 50% mehr Durchsatz
- 10% weniger Personal
nach H.-G. Anders, First European Symposium on Automated Assembly, Eindhoven, 1987
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