weiter

Innere Konsistenz

• hilft Fehler (slips) zu vermeiden
• erhöht das Vertrauen in die Glaubhaftigkeit der verwendeten Metapher

Äußere Konsistenz

• ermöglicht Lerntransfer und
• hilft slips zu vermeiden

Analogie zur Außenwelt

• erleichtert das Lernen und Erinnern

• Benutzer kaufen Systeme nicht zum Lernen, sondern zum routinemäßigen Gebrauch
• Die Analogie zur Außenwelt muß in jedem System einmal aufhören, wenn es neue Möglichkeiten eröffnen soll
• Genauer Bezug auf die Benutzeraufgaben ist wichtiger als (innere) Konsistenz