Aufgabenbezogene Experten

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für wenige, gewohnte Aufgaben verhalten sie sich wie Experten:

• sie beherrschen die Lösungsmethoden
• machen darin kaum Fehler
• haben aber ihre Routinen nicht optimiert
• sind mit ihrer Effizienz zufrieden
• haben ein auf ihre Aufgaben bezogenes Systemmodell

für ungewohnte Aufgaben verhalten sie sich wie Anfänger:

• es fehlen ihnen Aspekte des Systemmodells
• sie können die Aufgabe nicht in die Systemarchitektur einordnen
• sie haben es schwer, Hilfe zu finden
• sie machen viele Fehler