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Wenn diese beiden Knöpfe an einem Fahrstuhl zur Verfügung stehen, dann ist weder logisch noch ergonomisch zu entscheiden, welchen Befehl der Benutzer damit dem Fahrstuhl erteilen kann.
Wenn er in der Mitte eines hohen Hauses steht, könnte der Befehl, der mit dem nach oben zeigenden Pfeil ausgedrückt werden soll, ebensogut

heißen.

Diese Zweideutigkeit ist nur durch eine zusätzliche Beschriftung oder durch Konvention, die zur allgemein bekannten Norm wird, aufzulösen.

Das Problem existiert z. B. auch beim Blättern am Bildschirm, wo sich am PC eine de-facto-Norm durchgesetzt hat, aber bei vielen Großcomputeranwendungen ein heilloses Durcheinander zwischen "scrolling" und "windowing" herrscht. Beim ersten sollte der Text durch Knopfdruck hin- und hergeschoben werden (wie gewöhnlich beim PC), beim zweiten das Fenster über dem Text.